Реклама
Цікаво

Вибір виконавця



 

Вибір виконавця Якщо ви вирішили скористатися послугами приватних майстрів, вам доведеться виконувати обов'язки проектувальника, виконроба, постачальника, сторожа, контролера ВТК і т. д. Вирішивши вдатися до послуг приватників, не думайте, що, піднявши телефонну трубку, ви відразу потрапите на професіонала. Наприклад: запрошені майстри поклеїли облюбовані вами шпалери, і вони через два дні відійшли від стін. Як ви думаєте, за чий рахунок будуть купуватися нові? Або під час проведення ремонту у ванній кахельна плитка була покладена криво. Якщо ви будете наполягати на тому, що роботу треба переробити, швидше за все робітники просто зберуть речі і скажуть вам: До побачення. Якщо застосовувати дану ситуацію до нормального фірмі, то фірма за свій рахунок відриває погано покладену плитку і укладає нову, купує нові шпалери і переклеює їх, що стимулює багато компаній до постійного штату перевірених працівників. До речі, вдалий вибір фірми потрібно зробити тільки один раз. А у випадку з приватними майстрами вірне рішення буде потрібно від вас разів п'ять чи шість. Конкуренція між індивідуалами та фірмами (в основному дрібними), звичайно, існує, але не така гостра, як може здатися на перший погляд. Насправді вони доповнюють один одного і обслуговують різні сегменти ринку, даючи споживачам можливість вибору. Ті замовники, для яких економія коштів переважує всі інші доводи, вибирають приватника. А ті, кому власні нерви важливіші за гроші, шукають солідну, надійну фірму. І розраховують, що вона зробить грамотний технічний проект, візьме на себе всі узгодження і затвердження в Міжвідомчій комісії (МВК), нарешті, надасть своїм майстрам дорогий інструмент, недоступний приватникам. Отже, припустимо, що ви вирішили звернутися у фірму з ремонту квартир. Перед вами море рекламних листівок з поштової скриньки. Як вибрати? По-перше, у телефонній розмові сформулюйте наступні вимоги: - складання детального проекту і докладної кошторису із зазначенням всіх видів робіт і критеріїв якості для кожного з них; - контроль кожного етапу робіт, як самим замовником, так і запрошеним їм незалежним кваліфікованим фахівцем; - НЕ авансується, а поетапна оплата робіт після виконання всіх обумовлених в проекті вимог до виконаному етапу; - наявність у підрядника постійного кваліфікованого і високооплачуваного персоналу (не тільки керівників фірми, а й конкретних виконавців). Після цього швидше за все ваш список значно скоротиться. По-друге, напроситеся на поїздку в офіс. Якщо вас прийняти не можуть, фірму потрібно виключити зі списку претендентів. Якщо ви напросилися приїхати в компанію у вихідний день, значить замовник для цієї фірми в ціні. Якщо, не бачачи квартири, вам називають вартість ремонту, знайте, що або розцінки цієї фірми свідомо приречені на збільшення в процесі роботи, або вас просто вводять в оману, добуваючи цифри зі стелі. У будь-якому випадку, ставитися до такої фірмі слід вкрай насторожено. Жодна добросовісна компанія не скаже вартість ремонту до приїзду до вас фахівця, проведення всіх необхідних вимірів, оцінки стану приміщення і складання кошторису.

Приїхавши в офіс до потенційного підрядчику, попросіть ліцензію на проведення ремонтно-будівельних робіт і реєстраційні документи компанії. В даний час компанія, яка працює без ліцензії, може просто не дожити до завершення вашого ремонту. І, природно, компанія повинна працювати на ринку не менше 3-х років (ці фірми вже зробили достатню кількість помилок, щоб почати працювати достойно). При першому побаченні замовник повинен мати початковий план квартири, висловити свої уявлення про бажаний якості робіт і хоча б на самому поверхневому рівні сформулювати ті ідеї, які хотів би втілити в інтер'єрі. Відразу варто відзначити, що будівельники особливо не люблять, коли клієнт погано собі уявляє, що він хоче. Наша порада - якщо ви не дуже добре представляєте в деталях кінцевий результат ремонту - зверніться до дизайнера. Важливим є наявність у компанії власного дизайн-бюро. Дизайнер повинен швидко зрозуміти, що ви хочете, і задовольнити вас своїми підходами до проектування й ідеями. Запрошений дизайнер, як правило, відірваний від реальності, при цьому складно погодити його роботу з роботою виконроба і робітників. Дизайнер, в реальності, повинен контролювати роботу будівельників до кінця. Він допоможе вам побачити квартиру з боку і вирішити, що слід зберегти, а що змінити на краще.

Підкаже, як оптимально використовувати простір, розставити меблі, вибрати нове оформлення інтер'єру. Надасть допомогу в підборі оздоблювальних матеріалів як з точки зору колірного рішення, так і їх практичності. Розповівши про свою квартиру і побажання, необхідно поглянути на пакет документів, які замовник отримує від компанії, а це обов'язково повинні бути: - договір підряду; - кошторис; - перелік матеріалів, використовуваних при ремонті; - план квартири до і після перепланування; - дизайн -проект; - план-графік проведення робіт; - технічна документація (схема розводки електропроводки, системи кондиціонування, опалення та сантехніки з повним розрахунком). Відсутність цих документів говорить про те, що фірма знаходиться на артільних рівні розвитку і далека від досконалості. Краще, щоб вам дали пакет документів від реального об'єкта. Не соромтеся задавати питання по наданим документам - питання непрофесіонала часто б'є в саме хворе місце! Договір краще показати юристові, який дасть свій висновок. Справа в тому, що, звертаючись в ту чи іншу організацію з метою проведення ремонту, ви неминуче вступаєте у відносини замовник-підрядник. А ці відносини регламентуються відповідним законодавством - Цивільним кодексом Російської Федерації. Там досить чітко прописані права та обов'язки як замовника, так і підрядника, та визначено поняття побутового та будівельного підряду. Виявляється, між ними є відмінності. Якщо ремонт не вимагає перепланування, переобладнання інженерних систем і обмежується обробними роботами (просто кажучи, косметикою), то ви укладаєте з бригадою робітників договір побутового підряду (стаття № 732 ГК РФ). Якщо ж передбачаються глобальні переробки, (з демонтажем перегородок, перенесенням сантехоборудовання т. д.), то ваш ремонт підпадає під визначення підряду будівельного (статті № 743, 744 ЦК України). Це важливо знати, тому що договір про побутовому підряді може полягати і вважається дійсним без додається проектної та технічної документації. Договір ж про будівельний підряд без проекту та кошторисно-технічної документації вважається недійсним і у разі виникнення конфліктної ситуації, не буде мати силу як документ.

Звідси висновок: без діагностики складно визначити, договір на якій поспіль ви будете згодом укладати з будівельниками. Спираючись на дані діагностики, ви точніше сформулюєте завдання і для проектанта (архітектора, дизайнера), і для інженера, і для кошторисника. Зверніть увагу на штрафні санкції по відношенню до фірми і схему оплати. Нормальною вважається передоплата 50% по роботі і 100% за матеріалами (на поточний етап). Гроші, що залишилися - після приймання робіт. Штрафні санкції по зриву термінів 0,2-0,6% від суми невиконаних робіт за день прострочення. Середня гарантія - один рік. Те, що повинно зламатися або відвалитися - протягом року точно відвалиться. Як правило, в процесі роботи з'являються зміни та доповнення до проекту, тому доцільно внести у вихідний документ пункт про можливість коригування і домовитися, на якій основі оплачувати додаткові роботи. Зараз практично у всіх колективів будівельників є фото та / або відеозйомка зданих об'єктів. Можна попросити телефон господаря вподобаної вам у рекламних матеріалах квартири, а якщо ви досить сміливі, щоб напроситися до нього в гості, уб'єте двох зайців: подивіться роботу виконавців через якийсь проміжок часу після здачі об'єкта, а заодно дізнаєтесь від третіх осіб про виконавців. Під час першої зустрічі ви повинні отримати певне уявлення і про спектр технологічних рішень, які може запропонувати підрядник. Деякі з ваших первинних задумів, можливо, відпадуть відразу, інші будуть видозмінені. При цьому важливо, щоб поправки опинилися в достатній мірі обгрунтованими.

Головне - не допустити, щоб фірма, користуючись вашою технічної неосвіченістю, нав'язала рішення, вигідні та зручні лише для неї. Досить поширений приклад такого підходу - відмова від штукатурних робіт при вирівнюванні стель. Натомість будівельні компанії посилено пропонують підшиваючи стелі з гіпсокартону. Але при цьому висота приміщення зменшується мінімум на 4-5 см. Отже, рішення прийнятно в квартирах з високими стелями (3 м і більше), але для типового житла (2,6-2,7 м), де п'ять сантиметрів вже не здаються дрібницею, воно не підходить. Штукатурні роботи вимагають використання кваліфікованих малярів. А оскільки багато фірм їх не мають, то й пропонують самий зручний для себе варіант. Для тих, хто збирається робити перепланування, робити зміни в інженерних мережах (електрика, вентиляція, водопровід, каналізація та опалення), важливо знати, чи готова фірма зробити необхідні розрахунки і затвердити їх у наглядових державних органах, тобто одержати відповідний дозвіл в МВК. Завершуючи першу зустріч, ви повинні уявляти собі, які задуми фірма береться реалізувати у вашій квартирі, і в яку приблизно суму обійдуться роботи. Але головне, отримавши відповіді на свої запитання, ви зможете прийняти рішення про доцільність подальших контактів з даним виконавцем. Визначившись з підрядником, запрошуйте фахівця для аналізу стану вашої квартири. Завершивши діагностику, фірма повинна вручити клієнтові докладний паспорт житла. У цьому документі повинні бути опис сьогоднішнього стану квартири, в якому відображені точні геометричні параметри площин, площа приміщень, зміна висот стель і полови по периметру приміщень, стан вікон, дверних прорізів, комунікацій (вентиляція, каналізація, водопостачання, опалення), наявність протечек; експертна оцінка про придатність або непридатність старих виробів, матеріалів, конструкцій, систем життєзабезпечення. Всьому цьому супроводжують інженерні креслення (плани), які обов'язково залишаться у вас після завершення діагностики. Це повний обмірний креслення з детальним розмальовкою по кімнатах площ стін, підлог, стель, погонних метрів віконних укосів, які підлягають обробці. Це також план, на якому проставлені цифрові коефіцієнти якості існуючих площин.

Креслення і плани показують наявність бульбашок, ям, завалів (з величинами відхилень від площини). Тільки після цього можна буде напевно сказати, потрібно чи ні проведення таких робіт, як гідроізоляція, вирівнювання підлоги, стелі та стін строго по горизонталі й вертикалі, заміна проводки та ін, і скласти грубу кошторис робіт. Кошторис має бути максимально деталізована - склад робіт, метраж, вартість кожної роботи. Якщо кошторис не деталізована, ви не зможете аргументовано зажадати виконання зобов'язань з боку фірми. Кошторис, складена без серйозного аналізу наявного житла, практично не несе в собі ніякої інформації і говорить тільки про те, скільки майбутній підрядник хоче отримати за ремонт. Будівельники цілком могли б не обтяжувати себе її складанням і просто давати клієнту прайс-лист, нехай навіть і на десятку сторінок, із зазначенням цін на всі стандартні види робіт. Докладна, точний кошторис складається за фактом виконаних робіт після кожного їх етапи. Зіставлення двох документів - грубою і реальної кошторису - надає важливе дисциплінуючий вплив не тільки на підрядника, а й на замовника, який, як правило, налаштований вносити безліч змін (часом істотних) в початковий план. Ресурсна відомість обов'язково повинна містити перелік усіх використовуваних при ремонті матеріалів, їхню марку, кількість, ціну. При відсутності або неякісно складеної відомості з вас почнуть тягти грошики після проведення менше половини робіт, при детальній відомості - перевитрата матеріалу - проблема підрядчика!

План-графік проведення робіт варто проглянути з пристрастю - неможливо поштукатурити та пофарбувати всю квартиру навіть за два тижні, так як гіпсова штукатурка, щоб не відвалитися через місяць, повинна сохнути від трьох до семи днів. У плані повинні бути присутніми конкретні терміни і конкретні роботи, плановані на цей термін. Без потижневого плану розуміння того, що терміни зірвані, приходить до підрядника і до замовника в останній тиждень робіт за договором, як наслідок - авральні прискорення, зниження якості робіт, зіпсовані відносини. При наявності в договорі прописаних штрафів за зрив термінів здачі робіт ви маєте можливість контролювати процес. А на закінчення цього розділу хочеться сказати наступне. Постарайтеся виїхати зі своєї квартири на час ремонту, навіть якщо доведеться на цей час зняти житло. Ви збережете речі в нормальному стані, будете жити в нормальних умовах, а не в розгромленої квартирі, і скоротіть час ремонту, тому що можна буде вести роботи паралельно у всіх приміщеннях. І про відносини з працюючими у вас людьми. Безумовно, не повинно бути ніякого панібратства і вседозволеності. Не забувайте, що ці робочі найняті вами і в першу чергу повинні відпрацьовувати заплачені вами гроші. Але нормальні відносини - в даному випадку відносини роботодавця та виконавця - ще нікому і ніколи не шкодили. Якщо ви зумієте уникнути конфліктних ситуацій, то в результаті тільки виграєте. Особистісні відносини також грають важливу роль. Намагайтеся завжди дотримати золоту середину, і це допоможе вам не допустити виникнення зайвих проблем.

Copyright © 2015. Всі права захищені. Копіювання матеріалів припустиме лише з посиланням на наш сайт